GÅVAN ALLA VÄLJER

Joyful Giftcard är en enkel lösning och den perfekta presenten där mottagaren själv får välja sin gåva. Med vårt gåvokort kan du göra alla anställda och kunder nöjda med hjälp av en och samma present.

Efter att du beställt dina gåvokort levereras de tillsammans med kuvert inom kort till företagets leveransadress. Ge bort korten till utvalda mottagare. Därefter är din del av arbetet avklarat.

På kortet finner mottagaren information och inloggningsuppgifter med personlig kod till www.dingava.se. På webbsidan väljer mottagaren själv ut den gåva som hon eller han gillar bäst ur vårt breda utbud av minst 170 artiklar. Därefter skickas gåvan till mottagaren. Enkelt och uppskattat!

SÅ HÄR ENKELT ÄR DET

 

UTFÖRLIG INFORMATION OM JOYFUL GIFTCARDS FLÖDE OCH LÖSNING

  1. Mottagaren gör sin beställning på www.dingava.se

  2. Gåvoshopen är uppkopplad mot New Wave Groups eget affärssystem. Detta säkerställer att de produkter som syns i gåvoshopen också finns på lager. Om lagersaldonivån för en produkt går under Joyful Giftcards satta gräns finns den inte längre att välja i gåvoshopen. Joyful Giftcard erbjuder då en annan likvärdig produkt istället. Mottagaren behöver därmed aldrig göra ett första- och ett andrahandsval. Ett val räcker. 

  3. När beställningen är gjord skickas det per automatik en orderbekräftelse till mottagaren via e-post. 

  4. New Wave Groups lagerpersonal packar och skickar gåvan så snart som möjligt. Joyful Giftcard utlovar att leverans av den valda produkten alltid sker inom 7 arbetsdagar. 

  5. är den valda produkten är utlevererad från lagret skickas per automatik ett e-postmeddelande till mottagaren (om e-postadress angivits) med Postens kolli-ID-nummer. I meddelandet finns en Internetlänk som mottagaren kan klicka på för att följa paketets väg. 

  6. Gåvan levereras inom 7 arbetsdagar som Postpaket till mottagarens närmaste postombud . När paketet anlänt till ombudet skickas per automatik en SMS-avisering till mottagarens mobilnummer (om mobilnummer angivits). 

  7. Vid eventuella frågor, behov av hjälp, reklamationer eller andra problem finns Joyful Giftcards kundtjänst behjälplig alla vardagar 08-14. 


Några viktiga punkter:

  • Varje gåvokort har ett unikt kortnummer. I vårt kundtjänstverktyg skapas ett unikt kundärende för varje kortnummer, vilket säkerställer att korrekt information kan ges till varje mottagare. Både mottagare och kundtjänst kan på vår hemsida med hjälp av kortnumret söka fullständig leveransinformation (Exempelvis registrerad leveransadress, leveransstatus, vald gåva, kolli-ID. Eventuella kontakter med kundtjänst registreras också med datum och huruvida kontakten skedde per e-post eller per telefon.) 

  • Joyful Giftcard utlovar att mottagaren alltid kommer att ha minst 170 artiklar att välja mellan bland från starka varumärken, t ex Craft, Orrefors, Kosta Boda, Sagaform, Seger, ProJob, Falbygdens Ost, Umbro, prenumerationer på månadsmagasin mm. 

  • Vi har valt Postpaket som leveranssätt eftersom det är miljövänligare än alternativet Företagspaket utan kvittens. Företagspaket utan kvittens levereras ut till dörren med samma bil som levererar ut företagspaket. Postpaket kan mottagaren hämta på vägen hem från jobbet. Det innebär att Joyful Giftcards miljöpåverkan minskats med 82 000 bilresor med kortare sträckor.